FAQ
자주하는 질문
- 녹화한 동영상이 소리는 나오는데 화면이 까맣게 나옵니다.
윈도우XP를 이용하신다면 바탕화면에서 마우스 우측 버튼을 클릭 하시면 '속성'이라는 메뉴가 있습니다.(바탕화면 배경 바꿀때 하는 마우스 오른쪽 클릭 입니다.)'디스플레이 등록정보' 라는게 뜨면 마지막 '설정' 탭에 가시면 '고급' 버튼 이 있습니다.프러그앤 플레이 모니터 xxxxx 의 창이 뜨면 '문제해결'탭에 하드웨어 가속이 있습니다.하드웨어 가속을 조정하시면 됩니다.바탕화면 우클릭 > 속성 메뉴 > 설정탭 > 고급버튼 > 문제해결탭 > 하드웨어 가속
- 소리가 이상하게 나오네요
이상한 소리가 일정하게 나오는 소리인가요?윗 질문이 맞다면, 사운드 드라이버 설치를 다시 해보셔야 할듯 합니다.단순히 출력만되면 되는게 아니라, 사운드 믹스라는게 필요 합니다.사운드 설정관련한 페이지를 참고해 보시구요.그래도 문제해결이 되지 않으시면 아래 고객센터 또는 자세한 상태나 증상을 아래 고객지원 메일로 보내주세요.고객센터 : 0505-958-7830 고객지원 이메일 : help@camnori.co.kr 신속히 처리해 드리도록 노력하겠습니다.
- 마이크 소리만 되고 컴퓨터 내의 소리는 녹음이 안되던데요…왜 그런건가요?
문제는 사운드 카드 드라이버 때문에 그렇습니다.단순히 출력이 아니라, 믹스가 되어야합니다.
- 동영상 레코딩은 잘되는데 소리가 안나와요...해결방법 좀 부탁해요
사운드 드라이버 때문에 그런데요.단순히 출력을 위한것이 아니라, 사운드 믹스가 되어야합니다.사운드 설정을 참고해주시기 바랍니다…
- 캠노리 프로그램 종료가 안되요..
작업표시줄에서 우클릭하면 '작업관리자'라고 메뉴가 있습니다.작업관리자 실행하셔서 프로세스 탭에서 camnori.exe 을 찾아 프로세스 끝내기를하시면 강제 종료가 됩니다.
- 녹화한 동영상에 자막을 넣을 수 있나요?
캠노리에 인코딩 기능은 없습니다.자막을 넣기 위해서는 별도의 인코딩 프로그램을 준비하셔야 합니다.먼저 자막파일을 만드신 후 녹화한 화면과 동시에 준비하신 인코딩프로그램 이용하면 영상에 자막을 넣을 수 있습니다.인코딩 프로그램에 관련된 부분은 인코딩 관련 업체에 문의해 주시기 바랍니다.
- 캡쳐후 저장 하고 글 등록시 깨짐 현상이 있습니다. 그런데 그림은 잘 등록이 됩니다. 이유와 방법을 알려주세요.
글씨가 깨져 나오는 증상은 아마도 해상도 때문에 발생한건 아닌가 합니다.원본 사이즈 와 이미지 보는 프로그램에서 사이즈가 다를 경우글씨가 깨져서 나올 수 있습니다.이미지를 원본 크기로 했을때도 동일한지 한번 체크해 보셨으면 합니다.
- 헤드셋 마이크 소리가 녹음이 안되요. 저희 집껀 VIA HD 오디오덱인데 어떻게 소리 녹음을 해야될지 모르겠어요.
VIA HD 같은경우 스테레오 믹스가 지원 부터 확인해 보셔야 합니다.소리 장치에 스테레오 믹스 장치가 있다면 정상적으로 녹화는 가능하나지원하지 않을경우는 약간의 번거로움이 있습니다.XP 같은경우는 스테레오 믹스 설정시 마이크와 스피커 소리 녹음이가능할 수 있으나win7 에서는 정상적으로 않될 수 있습니다.
- 하드웨어 가속을 줄여도 화면이 검게 나오네요..
화면이 검게 나오는 경우는 영상에 대해 캡쳐가 않됐을때 발생합니다.대부분 않되는 경우는 저희 캠노리에서 캡쳐할 수 없는 방식으로 되어 있을 경우 발생합니다.이경우 정상적으로 녹화되지 않습니다.
- 윈도우7에서 소리와 영상이 안맞습니다..
녹화중에 버퍼링이 발생하여 싱크가 맞지 않은 증상으로써,해결 방법은 녹화시 구동중인 다른 프로그램을 모두 정상 종료후에 해보셨으면 합니다.
- 소리가 안나요
저희 캠노리는 소리를 스테레오믹스 장치로 밖에 녹화가 되지 않습니다.먼저 사용하시는 운영체제에서 스테레오믹스 설정이 되어 있는지 체크해 주셨으면 합니다.
- 음성이 tv 를 녹화한것처럼 울림 현상이 있는데 깨끗하게 녹화할 방법은 없나요?
녹화 하실때 혹 스테레오 믹스장치가 아닌 마이크장치로 녹화를 하셨는지요?마이크장치로 녹화할 경우 약간의 울림증상이 발생합니다.부득이 스테레오믹스장치가 없어 스테레오 오디오 잭을 이용하여 녹화를하셨다면 마이크의 증폭을 중간정도 낮추신후 에 하셔야 할꺼 같습니다.
- 고화질로 녹화하려면 자꾸 멈추네요
녹화진행중 정지버튼이 클릭 않된다는건 저희 캠노리 프로그램이 응답없음 상태일 경우 대부분 발생합니다.응답없음은 대부분 과도하게 컴퓨터를 사용중일 경우 발생한것으로써,가능하시다면 녹화할 대상물만 실행하시고 불필요한 프로그램은 정상 종료후에 녹화 하셨으면 합니다.
- 윈도우7에서 영상만 녹화 되요
사용하시는 컴퓨터에 스테레오 믹스 설정을 먼저 하셨는지 체크해 보셨으면 합니다.
- 캠노리로 녹화를 하면 음성은 녹화가 되는데 녹화화면이 검게 나오는 건 왜 그런 건가요?
녹화시 화면이 검게 나오는 증상은하드웨어 가속으로 인하여 윈도우자체에서 보내주지 않고 장치드라이버에서 다이렉트로 보여주는 것으로써,하드웨어 가속을 해제 하시면 되겠습니다.해제 방법은 바탕화면에서 마우스 오른쪽을 클릭하시고속성" > "설정" > "고급" > "문제해결" 하드웨어 가속 을 "없음"으로 놓고 사용하시기 바랍니다.